Hey bikeri,
Ne dorim să fiţi pe deplin mulţumiţi de achiziţiile voastre – dar dacă ceva nu e în regulă, iată cum puteţi face returul:
Stare produs
1. Trimiteţi-ne produsul exact aşa cum l-aţi primit: nou, nefolosit, fără zgârieturi sau alte semne de purtare.
2. Ambalajul trebuie să fie original (cutie, punguţă), cu toate etichetele, accesoriile şi documentaţia ataşate.
3. Împachetare sigură Înveliţi produsul într-o cutie de carton rezistentă (sau folosiţi ambalajul iniţial) şi nu lipiţi bandă adezivă direct pe cutia originală.
Ridicarea coletului
1. Completaţi formularul de retur de pe site-ul nostru.
2. Noi vom trimite cererea de ridicare către serviciul de curierat ales inițial. Curierul va veni la adresa indicată de voi.
3. Păstrați copia AWB-ului primită de la curier. Este dovada oficială de predare şi vă ajută să urmăriţi traseul coletului.
Lipsă ridicare?
Dacă în 4 zile lucrătoare curierul nu a venit să ridice coletul, anunţaţi-ne şi vom reprograma imediat preluarea.
Rambursare rapidă
1. După ce primim şi validăm returul, vom procesa rambursarea în maxim 14 zile calendaristice (în practică, durează de obicei 24-48 de ore)
2. Plată ramburs sau OP: ne indicaţi în formular contul bancar pentru virament.
3. Card online / rate cu cardul: suma va fi returnată automat pe cardul utilizat prin Revolut Pay.
Vă mulţumim că alegeţi TheBikers.ro – pe traseu şi în afara lui, vă suntem alături! Din respect pentru voi!
Magazinul tau moto